Après la livraison
Vous n'êtes pas seul. Et vous n'êtes pas prisonnier non plus.
Le suivi Vigie est compris dans votre projet pendant 3 à 6 mois selon l'offre. Ensuite, il continue si vous le voulez — et il s'arrête d'un simple message si vous ne le voulez plus. Votre site continue de fonctionner exactement pareil.
- Vigie Essentiel
- Site vitrine · Escale · Repère
- 75 € HT / mois
- Surveillance de disponibilité, mises à jour de sécurité, sauvegardes avec restauration testée, suivi du domaine et du certificat, 30 minutes de modifications par mois, rapport trimestriel.
- Incident bloquant pris en charge sous 8 h ouvrées, rétablissement visé en 1 jour ouvré.
- Vigie Sérénité
- Site qui publie souvent · Portée
- 150 € HT / mois
- Tout Essentiel, 1 h 30 de modifications par mois, tests mensuels des formulaires et des publications, suivi de la vitesse, rapport mensuel commenté.
- Incident bloquant pris en charge sous 4 h ouvrées, rétablissement visé en 2 jours ouvrés.
- Vigie Commerce
- Site qui encaisse · Comptoir
- 300 € HT / mois
- Tout Sérénité, 2 heures de modifications par mois, environnement de test, test mensuel complet du parcours de paiement, sauvegardes adaptées aux commandes. Engagement de 3 mois au démarrage.
- Incident bloquant pris en charge sous 2 h ouvrées, rétablissement visé en 1 jour ouvré.
Module Croissance — 150 € HT / mois, en complément
2 heures par mois de référencement local et de contenus, suivi de vos positions et de votre fiche Google, rapport mensuel commenté en visio.
Heures ouvrées : du lundi au samedi, de 8 h à 19 h, heure de Martinique. Les délais de rétablissement sont des objectifs, pas des garanties. Au-delà du temps compris, 90 € HT de l'heure par tranche de 30 minutes, après votre accord écrit. Sans engagement de durée, sauf les 3 premiers mois de Vigie Commerce. Préavis de 30 jours, aucun frais de sortie.